- どのような現場でも清掃していただけるのですか？
- 原則、どのような現場でも大丈夫ですが、司法・行政により立ち入りが制限されいてる現場等（法定伝染病・検死等）は、清掃困難となります。まずはご相談ください。
- 特殊清掃と一般的な清掃との違いは？
- 自殺、孤独死、事故死などで汚染された室内やゴミ屋敷などの、「一般的な掃除では取り除くことのできない汚物（血液・体液等）」の除去や消臭・除菌等が「特殊清掃」です。
クリーン138は、独自のノウハウによりお部屋の隅々まできれいにさせていただきます。
特殊清掃や腐敗臭に対する取組のページでも詳しく紹介いたしておりますのでご覧ください。
- 現場には立ち会わなくてもいい？
- 基本的にはお見積もり時と作業終了時に立会いをお願いしておりますが、事前に鍵をお預けくだされば立会いいただかなくても大丈夫です。
立会いいただけない場合でも、詳細な作業完了書（写真付き）をお送りいたしますのでご安心ください。
- どんな時に特殊清掃の依頼があるのですか？
- 通常では、相続できないような（自殺・孤独死・事故死等）内容で汚染されたお部屋やゴミ屋敷などのお部屋等でご依頼されるのがほとんどです。
特殊清掃のページでも詳しく紹介いたしておりますのでご覧ください。
- 清掃のみですべて綺麗になりますか？
- ほとんどの場合、ご満足いただける状態を提供させていただいておりますが、孤独死・自殺・事故死が原因で汚れてしまったお部屋は、消臭・洗浄の作業が困難な程の体液・血液・腐敗液・腐敗臭・腐乱臭が浸透・吸着していたり、家財道具や畳、絨毯、壁紙、クロス、床等の中には作業自体が不可能な場合があります。
部分的・全体的に原状回復工事が必要な場合は、その旨ご提案させていただきます。
特殊清掃や腐敗臭に対する取組のページでも詳しく紹介いたしておりますのでご覧ください。
- 作業は何日くらいで終わるの？
- 一般的な「特殊清掃」作業であれば、通常2〜３日で完了します。
ただし、面積や汚染度合いによって若干の増減がありますので、見積もり時に詳細を説明させていただきます。
詳しくは特殊清掃や腐敗臭に対する取組のページをご覧ください。
- 部屋・遺品のご供養はしていただけますか？
- おまかせください。謹んでご供養させていただきます。
- 遠方に住んでいて遺品を取りに行けないのですが？
- 大丈夫です。ご遺族様は、メール・書面（写真付き）で詳細をご連絡いたします。
形見分け等で送って欲しいご遺品と処分してほしいご遺品をおしらせください。
送ってほしいご遺品は、責任を持って発送いたします。
また、処分のご依頼を頂きましたご遺品は、責任を持ってご供養し処分させて頂きます。
