プロが教える遺品整理｜「何もない」と思っても、残すべき大切なものがあります整理・片づけコラム

遺品整理を業者へ依頼されるご遺族の中には、

「必要なものはすべて確認しました」
「もう何も残っていないので、部屋を全部空にしてください」
「家族で見たので、あとは処分してもらって大丈夫です」

とお話しされる方が多くいらっしゃいます。

ご家族が亡くなられた直後は、悲しみの中で葬儀や各種手続き、住まいの整理、相続に関する対応など、さまざまなことを同時に進めなければなりません。そのため、遺品を一つひとつ確認する時間や心の余裕がなく、「必要なものはもう確認した」と思われるのも、決して珍しいことではありません。

しかし、遺品整理の現場では、ご家族が「もう何もない」と思われていた場所から、後になって重要な書類や思い出の品、探していた貴重品などが見つかることがあります。

クリーン138では、遺品整理・生前整理をご依頼いただく際、単に部屋の中を空にするだけではなく、「残すもの」「探すもの」「処分するもの」をできる限り丁寧に確認することを大切にしています。

遺品整理は、部屋を空にするだけの作業ではありません

遺品整理というと、家具や家電、不用品などを運び出し、部屋を空にする作業をイメージされる方も多いかもしれません。もちろん、家財道具を搬出し、生活空間を整理することも遺品整理の大切な仕事です。しかし、本来の遺品整理は、それだけではありません。
故人様が長年暮らしてきた家には、ご家族でも知らなかった保管場所や、本人にしか分からない大切な場所があります。

たとえば、次のような場所です。

• タンスの奥や引き出しの隅
• 衣類のポケット
• 本棚の本と本の間
• 仏壇周辺や神棚
• 食器棚や押し入れの奥
• 書類ケースや封筒の中
• バッグや小物入れ
• 金庫や鍵のかかった収納
• 車庫・倉庫・物置
• 車の中や工具箱

一見すると不要に見える封筒の中に、通帳や権利書、保険関係の書類が入っていることもあります。また、古い手紙や写真、手帳、日記などが、後からご家族にとって大切な思い出になることもあります。
そのため、クリーン138では、作業前のお見積もり時に、できるだけ具体的にご希望をお聞きしています。

お見積もり時に確認していること

遺品整理や生前整理のお見積もりでは、部屋の広さや荷物の量だけを確認しているわけではありません。

ご依頼者様に、次のようなことをお聞きします。

「残しておきたいものはありますか？」
「通帳や印鑑、現金、貴重品を探していますか？」
「写真やアルバムは残しますか？」
「大切な書類があるかもしれない場所はありますか？」
「思い出の品をまとめておきたいですか？」
「買取できるものがあれば、費用から差し引きたいですか？」
「ご家族が後から確認できるよう、一度保留にしたいものはありますか？」

ご依頼者様から、

「印鑑や通帳が見つかったら保管してほしい」
「写真や手紙は残してほしい」
「故人が使っていた時計を探している」
「車の鍵や重要書類を探してほしい」
「貴金属や骨董品があれば分けておいてほしい」

といったご要望をいただくことがあります。

このように、事前に探しているものや残したいものを具体的にお伝えいただくことで、作業中に確認すべきポイントが明確になります。

「仕分け作業」を行う遺品整理

その中には、長年暮らしてきたご本人にとっては意味があっても、ご家族には価値が分からないものもあります。反対に、古く見えるものの中に、思いがけない価値がある場合もあります。

仕分け作業では、弊社スタッフ１名がご遺族様と一緒に確認しながら、判断を急がず進めていきます。

「これは残しますか？」
「こちらは処分してよろしいですか？」
「この箱の中も確認しますか？」
「この写真はまとめて保管しましょうか？」

というように、一点ずつ確認しながら作業を行います。

荷物の量によっては、何万点にも及ぶ遺品を確認することもあります。時間と手間がかかる作業ではありますが、後悔のない遺品整理を行うためには、とても大切な工程です。

後から「残しておけばよかった」とならないために

すべてをその場で決める必要はありません。
迷うものは一度保留にし、作業が落ち着いてからご家族で確認する方法もあります。特に、写真、手紙、日記、アルバム、趣味の品、故人様が長年使用していたものなどは、処分を急がないことが大切です。

ご家族が遠方にお住まいの場合や、仕事などで現地に来られない場合には、写真を撮って確認していただく方法もあります。

遺品の中から見つかることがある大切なもの

遺品整理の現場では、次のようなものを探してほしいというご相談があります。

• 通帳・キャッシュカード
• 印鑑・実印
• 現金
• 保険証券
• 年金関係の書類
• 不動産や土地に関する書類
• 契約書・領収書
• 貴金属・時計
• 鍵・車の鍵
• 写真・アルバム
• 手紙・日記
• 家族へのメッセージ
• 免許証・身分証明書
• 故人様の趣味に関する品
• 工具・仕事道具

特に、書類や鍵は、見つからないと各種手続きに影響することがあります。

また、故人様が生前に大切にしていたものは、金銭的な価値だけでは判断できません。古い時計や傷のある家具、使い込まれた工具なども、故人様との思い出が詰まっていれば、ご家族にとって大切な形見になります。

生前整理でも仕分け作業は大切です

仕分け作業は、故人様が亡くなられた後の遺品整理だけに必要なものではありません。

生前整理をご依頼いただく際にも、

「自分が元気なうちに必要なものを整理したい」
「子どもたちに負担をかけたくない」
「家の中のものを減らして暮らしやすくしたい」
「大切なものを家族に伝えておきたい」

というご相談があります。

生前整理では、ご本人様に確認しながら作業を進められるため、処分するものと残すものを明確にしやすいというメリットがあります。

また、思い出の品や貴重品の保管場所を、ご家族に伝えておくこともできます。

「これは娘に渡したい」
「この写真は処分せず残してほしい」
「この家具は知人に譲りたい」
「貴金属は買取に出したい」
「亡くなった後に家族が困らないようにしたい」

このようなご希望を、元気なうちに整理しておくことで、ご家族の負担を減らすことができます。

処分する前に、買取やリユースも確認します

遺品整理では、すべてを廃棄するのではなく、買取やリユースが可能な品物を確認することも大切です。

家具、家電、ブランド品、貴金属、工具、趣味の品、車など、状態や年式によっては買取できる場合があります。
買取できるものがあれば、整理費用から差し引くことで、ご依頼者様の負担を軽減できることがあります。

ただし、すべての品物が買取できるわけではありません。品物の状態、年式、市場価値、需要などによって査定額は変わります。

クリーン138では、処分する前に、買取できるものがないかを確認し、ご依頼者様に分かりやすくご説明することを心がけています。

クリーン138が大切にしていること

遺品整理は、単なる片付け作業ではありません。
そこには、故人様が過ごしてきた時間、ご家族との思い出、これまで大切にしてきた暮らしがあります。
だからこそ、私たちは、できるだけ丁寧に、できるだけ慎重に、一つひとつの遺品と向き合うことを大切にしています。

「全部空にしてください」とご依頼いただいた場合でも、作業前には残すものや探しているものがないかを確認します。ご家族が「必要なものは見ました」とおっしゃっていても、後から必要になる可能性のある書類や貴重品、思い出の品がないか、できる範囲で確認しながら作業を進めます。

もちろん、処分するもの、残すものの最終的な判断はご依頼者様のご意向を尊重します。

私たちが勝手に判断するのではなく、ご家族と相談しながら、納得していただける遺品整理を行うことが大切だと考えています。

遺品整理でお困りの方へ

遺品整理をどこから始めればよいのか分からない方、遠方に住んでいて片付けに行けない方、ご家族だけでは整理しきれない方は、クリーン138へご相談ください。

「部屋を空にしたい」というご依頼だけでなく、

「大切なものを探してほしい」
「仕分けを一緒にしてほしい」
「写真や書類を残したい」
「買取できるものを確認してほしい」
「車庫や倉庫も整理したい」
「立ち会いなしで対応してほしい」

といったご相談にも、内容をお聞きしたうえで対応いたします。

遺品整理は、急いで終わらせることだけが正解ではありません。

大切なものを見落とさないこと。
ご家族が後悔しないこと。
故人様の思いを尊重すること。

それが、私たちクリーン138が考える遺品整理です。

大切な思い出だから、心を込めて丁寧に。
遺品整理・生前整理でお困りの際は、まずはお気軽にご相談ください。見積もりだけのご相談も承っております。